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“以客戶為中心”的銷售ELISA試劑盒培訓深刻體會

閱讀次數(shù)：1020 發(fā)布時間：2015/8/19 10:25:00

我公司組織“以客戶為中心的銷售討論班”的培訓課程。我們首先得感謝公司給我們提升科研方便知識、錘煉自我能力、建立良好科研實驗的機會。在這次以眾多實際案例為主的培訓課程中，我們一起積極討論，仔細分析，迅速掌握知識點，讓我們通過模擬情景練習，更深了解科研過程中的知識，也更確信這些知識在實際應用中的重要性，在此就一點深刻體會總結(jié)如下：

1、以客戶為中心的銷售重要意義

這一點極為本課程重點，分析了一般銷售方式和以客戶為中心的銷售之間的差別，這需要我們銷售人員們明白：銷售的目的不僅僅是提供滿足客戶需求的產(chǎn)品，而是需要更深層次的理解：為客戶提供相關戰(zhàn)略性解決方案使客戶能有效實現(xiàn)其經(jīng)營目標。也就是要以客戶為中心的價值主張。這就需要銷售人員需有投射力，自信，用創(chuàng)新精神和開放態(tài)度來解決客戶問題。在培訓師的指導下我們分團隊練習，理解課程內(nèi)容，為將來的實際操作提供方法。

2、探索秘笈—信息收集技巧

教會我們?nèi)绾斡靡龑蛦栴}來取得一個長而“受影響”的答案，發(fā)現(xiàn)、挖掘客戶的信息，這是我們平時與客戶會談時所忽略的，通過收集客戶隱藏的信息來發(fā)掘客戶的潛在需求，為今后更好的完成銷售指標起著關鍵的作用。

3、上海恒遠公司解決方案

“我們必須幫助客戶發(fā)現(xiàn)他必須予以考慮的挑戰(zhàn)，并向客戶證明：我們能夠以很好的方式解決問題。”

培訓導師給出了“白板模型—工作助手”來幫助我們建立客戶價值定位。通過與客戶對話，充分了解客戶的動力因素、客戶的目標和操作問題，從而為客戶提供方案，并突出我們與眾不同的獨特價值。我司主要產(chǎn)品有進口RD/TSZ elisa試劑盒、放免試劑盒、血清、抗體、生物科研試劑、實驗耗材等。

公司的此次培訓提高了銷售人員自身水平，為今后的銷售工作提供方式方法，相信我們的銷售隊伍更顯精銳，我們的團隊卓越不凡。

立足北京，上海，輻射全國，隨著產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略的不斷延伸，我們將逐步發(fā)展成為一流的專業(yè)性生物科技公司。我們希望能夠和尊敬的客戶一起，利用各自的資源優(yōu)勢和勇于進取的敬業(yè)精神，為中國生命科學研究的發(fā)展作出更多的貢獻。

公司秉承“以客戶為中心，以產(chǎn)品為保障、以誠信為基礎、以創(chuàng)新為宗旨”的發(fā)展理念，在依靠客戶的大力支持和員工的不懈努力下獲得了快速的成長。

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